OBC team | telefoon 020 419 5500 | contact | offerte aanvragen | algemene voorwaarden
On Board Couriers - Personal deliveries

OBC team werkt als volgt:

 

  • U geeft OBC team opdracht tot vervoer via het bestelformulier of telefoon.
  • Indien gewenst krijgt u vooraf een offerte, anders wordt u op basis van nacalculatie gefactureerd.
  • U geeft per e-mail of fax akkoord voor de opdracht.
  • De koerier meldt zich bij het ophaaladres en controleert samen met de verzender de goederen.
  • Bijbehorende vrachtbrieven worden nagekeken en getekend door de koerier en de verzender..
  • U kunt ervoor kiezen om statusmeldingen te ontvangen per e-mail of sms.
  • De koerier gaat vervolgens naar de luchthaven.
  • De koerier* checkt in en vliegt naar de plaats van bestemming en gaat daar naar het afleveradres.
  • De ontvanger inspecteert de zending en tekent voor ontvangst.
  • Na aflevering van de zending ontvangt u een bevestiging per sms of e-mail.
  •  

    Tijdens het uitvoeren van de opdracht kunt u OBC team te allen tijde bereiken voor vragen, opmerkingen of eventuele wijzigingen in uw opdracht.

     

    OBC team werkt anders dan andere koeriersbedrijven, belangrijk om te weten:

    • Uw opdracht wordt uitgevoerd door OBC team* en niet uitbesteed aan derden. Op sommige terreinen werkt OBC team samen met geselecteerde partners die worden ingezet wanneer de voordelen daarvan voor u als klant evident zijn. OBC team informeert u vooraf over de mogelijkheden.
    • Uw zending wordt nooit samengevoegd met andere zendingen. Ook als twee of meerdere opdrachten van verschillende klanten samenvallen op hetzelfde traject, wordt uw zending toch exclusief en persoonlijk begeleid door één medewerker van OBC team.
    • OBC team werkt alleen met zorgvuldig geselecteerde en getrainde koeriers, zie ook de koeriers.